Mana labākā draudzene Ņina pavadīja vasaru, strādājot pie Trader Joe’s. Viņai tas nozīmēja stabilus ienākumus, 10% atlaidi darbiniekiem un 401 tūkst. Man tas nozīmēja bezmaksas uzkodas un klausīšanos, kā viņa dzirdēja par labajiem un sliktajiem jautājumiem, ko TJ viņai sagādāja.
Visbiežāk atkārtotā mūsu pēc darba sarunu tēma bija tāda, ka daži cilvēki ir vienkārši ļoti slikti klienti. Tas nonāca līdz vietai, kur es apšaubīju, vai šīs lietas patiešām notika. Bet tas notika, un tas notiek, un, ja jūs nevēlaties, lai tas būtu jūs, pārliecinieties, ka nākamreiz, kad dodaties ceļojumā uz Trader Joe, nekad nedariet šādi.
1. Ievietojiet savu suni
Malyna Sanchez
Jūs domājat, ka būtu diezgan skaidrs, ka pārtikas preču veikals nav suņiem draudzīga vieta. Tomēr acīmredzot pārtikas gaiteņi nav miruši. Ņina paskaidroja: 'Cilvēki burtiski mēģinātu paslēpt savus klēpja suņus atkārtoti lietojamos pārtikas maisiņos, un citi taisni staigā ar suņiem pie pavadas.' Ja jums tas vēl nav vispārzināms, atstājiet savus mājdzīvniekus mājās nākamreiz, kad beigsies saldo kartupeļu gnocchi un eļļas olīvu popkorns.
2. Atgrieziet iesaiņoto pārtiku, kuru esat jau pabeidzis
Malyna Sanchez
Tirgotāja Džo atgriešanās politika ir viens no daudzajiem iemesliem, kāpēc TJ ir tik lojāls klientu loks. Jūs burtiski varat atgriezt visu, ko mēģināt un kas nepatīk. Diemžēl daži cilvēki izmanto šīs sistēmas priekšrocības.
Ņinai klienti atnesa pilnīgi tukšus cepumu vai krekeru iepakojumus, pieprasot pilnu kompensāciju. Ne tikai tas, bet bieži vien atkārtoti likumpārkāpēji katru nedēļu ieradās ar jauniem un tukšiem produktiem, kurus viņi vēlējās atgriezt. Lai noteiktu, vai jums tas nepatīk, nav nepieciešama visa cepumu sviesta burka, tāpēc, lūdzu, nemēģiniet pārliecināt nevienu citu.
#SpoonTip: Ja jūs tagad alkstat sīkdatņu sviesta, izmēģiniet šo DIY versiju.
3. Ej basām kājām
Varbūt tas bija vasaras karstums, kas nokļuva pie cilvēkiem, bet Trader Joe's nav pludmale - apavi ir ne tikai ieteicami, bet arī nepieciešami. Darbinieki nevēlas redzēt jūsu smilšainos pirkstus, un veselības inspektors noteikti neizskatās labvēlīgi, staigājot basām kājām gar sasalušo posmu. Šī mazā cūciņa neiet tirgū, tā iet taisni mājās.
4. Ievietojiet tupējumu produkcijas sadaļā
Par laimi šī bija vienreizēja lieta, bet tā vienmēr ir svarīgs atgādinājums vecākiem, un tiem, kuriem urīnpūšļi visur ir noplūduši, urinēšana vienmēr jāveic tualetē.
Tas bija īpaši acīmredzams, kad bērns nolēma, ka TJ ražošanas trase ir viņas tronis, un ļāva tai plūst pa visu grīdu. Tēva atbilde: 'Atvainojiet, mēs joprojām strādājam pie podiņu apmācības' ... Mēs arī atvainojamies.
5. Ēd visus demonstrācijas paraugus ... piemēram, tos visus
Malyna Sanchez
Mēs visi esam atgriezušies sekundes, trešdaļas un dažreiz ceturtdaļas, ja neviens nemeklē. Tā ir ēdiens par brīvu , ES saprotu. Tomēr, ja jūs esat persona, kas ēd visu paraugu plāksni (jūs zināt, kas jūs esat, un darbinieki zina, kas jūs arī esat), jūs šeit neesat laipni gaidīts.
ir bioloģiskais medus tāds pats kā neapstrādāts medus
6. Izspiesties pa durvīm plkst. 20.55
Malyna Sanchez
... Un tad turpiniet iepirkties nedēļas vērtībā. Ja veikals tiek slēgts pulksten 21:00 un jūs staigājat cauri pulksten 20:55, vislabāk tas ir paredzēts tikai piena kastītei un piena kastītei. Tas ne tikai kavē darbiniekus novēloti, bet arī palēnina visu krājumu uzkrāšanas procesu, kas turpinās naktī.
7. Sūdzēties par produktu izvietošanu
Diemžēl jūsu viedokļi par to, kur veikalā jānovieto produkti, nav vajadzīgi un nevēlami. Dāmai, kura pavadīja 10 minūtes, sūdzoties Ņinai, ka tofu nedrīkst likt blakus vistas desai, jo jums tas nevajadzētu būt “spiestam skatīties uz gaļu” - apsveicam, jūs esat viens no sliktākajiem Trader Joe klientiem. Oficiālā vainagošana notiks bekona ejā.
Nopietni sakot, Trader Joe's ir pārāk labs saviem klientiem, lai klienti nebūtu labi. Viss uzņēmums ir veidots pēc vērtības: dodot cilvēkiem labāko produktu par labāko cenu.
Viņi izturas pret saviem darbiniekiem labi (šī darbiniece paskaidro, kāpēc viņa pameta pilnas slodzes darbu pie Trader Joe), un ar saviem klientiem vēl labāk. Viņu produkti ar privātu marķējumu nesatur ĢMO, augstas fruktozes kukurūzas sīrupu, trans-taukus un mākslīgus aromatizētājus. Viņi ziedo arī pārtikas atlikumus pārtikas bankām un zupas virtuvēm.
Tātad, ja kādreiz esat nonācis bez apaviem, gatavojaties aizpildīt grozu pulksten 8:59 vai 8. paraugā no demonstrācijas sadaļas, dariet Ninai un visiem pārējiem Trader Joe darbiniekiem labu un GTFO.
